​

Versie 1.0 — 20/03/26

​​

​

Artikel 1 — Identificatie van de Verwerkingsverantwoordelijke

​

Luena's Adventure Club

Lena Goossens 

BE1019303912

hello@luenas.com

​

Luena's Adventure Club is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document, hierna "Luena's" of "wij" genoemd.

​

Artikel 2 — Welke Gegevens Verzamelen Wij?

​

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens Naam, voornaam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

Gezondheidsgegevens Relevante medische informatie die je vrijwillig meedeelt in het kader van veiligheid bij avontuurlijke activiteiten (bv. blessures, allergieën, chronische aandoeningen). Dit zijn gevoelige gegevens die enkel verwerkt worden met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Financiële gegevens Betalingsreferenties en facturatiegegevens, noodzakelijk voor de afhandeling van inschrijvingen.

Communicatiegegevens E-mails, berichten en andere correspondentie die je met ons uitwisselt.

Technische gegevens IP-adres, browsertype en gedragsdata via cookies op onze website (zie Artikel 8).

​

Artikel 3 — Waarom Verwerken Wij Jouw Gegevens?

​

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel Rechtsgrond

Beheer van inschrijvingen en betalingen Uitvoering van de overeenkomst

Veiligheidsbeheer bij activiteiten Uitvoering van de overeenkomst + wettelijke verplichting

Communicatie over jouw boeking Uitvoering van de overeenkomst

Nieuwsbrief en promotionele communicatie Toestemming

Verbetering van onze diensten Gerechtvaardigd belang

Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding) Wettelijke verplichting

​

Artikel 4 — Hoe Lang Bewaren Wij Jouw Gegevens?

​

• Klantgegevens & boekingen: 7 jaar na de laatste activiteit (wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn).

• Gezondheidsgegevens: worden verwijderd uiterlijk 3 maanden na afloop van de activiteit waarvoor ze werden meegedeeld.

• Nieuwsbriefabonnees: tot je je uitschrijft, waarna gegevens binnen 30 dagen verwijderd worden.

• Technische/websitegegevens: maximaal 13 maanden (conform Belgische cookieregelgeving).

Na het verstrijken van deze termijnen worden je gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.

​

Artikel 5 — Met Wie Delen Wij Jouw Gegevens?

​

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze uitsluitend in de volgende gevallen:

Verwerkers Externe partijen die in onze opdracht werken, zoals betaalplatformen, e-mailsoftware of boekingssystemen. Deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Begeleiders & partners In het kader van de organisatie van een activiteit kunnen namen en relevante gezondheidsinformatie gedeeld worden met de betrokken begeleider(s), uitsluitend voor veiligheidsdoeleinden.

Wettelijke verplichtingen Indien wettelijk verplicht of op bevel van een bevoegde overheidsinstantie.

Wij werken uitsluitend samen met verwerkers die gevestigd zijn binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of die een adequaat beschermingsniveau bieden conform de AVG.

​

Artikel 6 — Jouw Rechten

​

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

Recht op inzage Je kunt opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.

Recht op rectificatie Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid") Je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben ze bij te houden.

Recht op beperking van verwerking Je kunt vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid Je kunt een kopie van jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Recht van bezwaar Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken Indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerder uitgevoerde verwerkingen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via lena@luenas.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

​

Artikel 7 — Klacht Indienen

​

Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be contact@apd-gba.be

​

Artikel 8 — Cookies

​

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.

Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website. Geen toestemming vereist.

Analytische cookies — meten bezoekersgedrag (bv. Google Analytics). Worden enkel geplaatst na jouw toestemming.

Marketingcookies — voor gepersonaliseerde advertenties. Worden enkel geplaatst na jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website of via de instellingen van jouw browser.

​

Artikel 9 — Beveiliging

​

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperking en regelmatige beveiligingscontroles.

Bij een datalek dat een risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, brengen wij de GBA op de hoogte binnen 72 uur en informeren wij jou zo snel mogelijk.

​

Artikel 10 — Wijzigingen aan Dit Beleid

​

Luena's behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen ontvang je hierover een melding per e-mail.

​

Artikel 11 — Toepasselijk Recht

​

Dit privacybeleid wordt beheerst door het Belgisch recht en de Europese AVG (Verordening 2016/679).